Indisponibilités du service API GRDF ADICT

Les indisponibilités éventuelles du service API GRDF ADICT sont consignées dans le tableau ci-dessus.
Le tableau est vide ? Alors le service est considéré comme fonctionnel.

Pour toute question relative à la disponibilité du service, vous pouvez nous adresser une demande de support via la rubrique support. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Information

A la suite de la détéction d'une regression affectant les ressources de consultation de données de consommation, nous avons effectué un rollback de la livraison du mardi 4 février 2025 (1er jalon de l'évolution visant à aligner la durée de vie des droits d'accès sur la durée de consentement).  
En cours
Périmètre du service
Description
Toutes les ressources
 En cas d’évènement contractuel sur un PCE (MHS, MES, changement de tarif…), le droit d’accès sera temporairement à l’état « à revérifier » (de l’ordre de quelques jours). Durant ce laps de temps, les données seront indisponibles. En cas de changement de Titulaire, le droit d’accès deviendra « obsolète », les données seront indisponibles. Dans les autres cas, le droit d’accès passera automatiquement à l’état « actif », les données seront à nouveau accessibles. Aucune action de votre part est requise. 
Envoi de courriel au titulaire
Une anomalie touche la fonctionnalité d’envoi de courriel : lors d’une déclaration de droit d’accès via le parcours Tiers Direct, le courriel de demande de validation peut mettre jusqu'à 3 minutes à être envoyé au titulaire.
Données de consommation
En raison d'incidents techniques en cours de résolution : 1/ Pour les droits d'accès créés entre le 1er Juin et le 1er novembre 2023, les accès aux données de consommations informatives et publiées sont susceptibles d'être limitées par une profondeur d'historique correspondant à la date de dernier changement de fournisseur au lieu de la date de dernière mise en service habituellement. Si vous rencontrer ce cas, vous pouvez nous adresser une demande de support  2/ il y a un retard sur la mise à disposition des données de consommations informatives pour les PCE 1M pour les journées gazières du 03/05/2024, 28/05/2024, 29/05/2024 des actions de rattrapage sont en cours. 3/ il y a un retard sur la mise à disposition des données de consommations publiées pour les PCE JJ pour les journées gazières du 03/02/2025.
Données de consommation, contractuelles et techniques
En raison d'un incident en cours de résolution : pour certains PCE avec un droit d'accès actif, un  message d'erreur (ex: " Votre Droit d'accès a expiré") est retourné lors d'appels de données. Si vous rencontrer ce cas, vous pouvez nous adresser une demande de support pour que nous rétablissions votre accès.
Client Connect
En raison d'une anomalie en cours de résolution, le parcours Client Connect n'est plus compatible pour les clients titulaires avec un Espace Client de type Entreprise ou Collectivité. 
Prévue
Périmètre du service
Description
Toutes les ressources
Pour permettre la mise en production de l'évolution visant à aligner la durée de vie des droits d'accès sur la durée de consentement,  l'ensemble des ressources seront indisponibles le jeudi 27 janvier 2025 de 12h à 14h (pas d'insponibilité le 4 février)