REMPLACEMENT D'APPAREIL INCOMPATIBLE

Comment pouvons-nous vous aider ?

Témoignage d'un remplacement suite à un appareil incompatible au changement de gaz :

J'ai bénéficié d'un suivi personnalisé, mon interlocuteur a été vraiment très sympathique et m'a tout expliqué pour me rassurer. Mon chauffagiste faisait partie de la liste des chauffagistes partenaires donc tout s'est très bien passé. Mon appareil incompatible a été changé et j'ai reçu le chèque qui m'a permis de régler mon chauffagiste sans réaliser d'avance.

J'ai un appareil à remplacer dans le cadre du Changement de gaz

Dans le cadre de l’inventaire de vos appareils alimentés en gaz naturel, au moins un de vos appareils a été déclaré incompatible avec le nouveau gaz et doit donc être remplacé, comme indiqué dans le courrier que nous vous avons adressé.
 
A la suite d'un appel à candidatures, GRDF a mis en place des partenariats avec des entreprises de chauffage pour le remplacement des appareils gaz dans le cadre du Changement de gaz*.

Les entreprises ayant signées ce partenariat ont été sélectionnées sur :
  • leurs compétences (entreprise "Professionnel du gaz" et disposant du "label RGE"),
  • leur capacité à répondre dans un délai maximal de 20 jours.
 
Les clients ayant un appareil à remplacer se verront envoyer à leur domicile un "bon ayant valeur de chèque pour les remplacements". 
* Cette liste de partenaire vise à faciliter l'identification et la mise en relation avec des entreprises de chauffage dans le cadre du remplacement d'appreils gaz dans le cadre de l'opération Changement de gaz, sans conférer à ces entreprises une quelconque exclusivité. Le consommateur final de gaz reste seul mâitre d'ouvrage et libre de retenir le professionnel de son choix. Par ailleurs, GRDF ne saurait pas se substituer aux professionnels, dans la réalisation des travaux de remplacement des appareils gaz et leur responsabilité professionnelle. Le rôle de GRDF se limite exclusivement à indiquer le nom, l'adresse, les coordonnées, l'offre technique et commerciale, et la zone géographique d'intervention des partenaires tels que décrits sur la présente page. En particulier, seul le consommateur final effectue un paiement de la prestation de remplacement d'appareil gaz sur la présentation de la facture de l'entreprise de chauffage ayant réalisé les travaux. La responsabilité de GRDF ne saurait être engagée dans l'exécution de la prestation réalisée par le partenaire.

Le gaz naturel est déjà l’une des énergies les moins carbonées. Et ce phénomène va s’accentuer dans les prochaine années grâce au gaz vert !

Le changement de gaz est réalisé progressivement sur la région des Hauts-de-France et toutes les communes ne sont pas concernées.

La filière des chauffagistes recrute en Hauts-de-France.