Vous êtes chauffagiste ? Une opportunité pour vous d'accompagner vos clients !

En acceptant de participer au Changement de Gaz, vous pourrez intervenir chez vos clients pour les réglages en tant que prestataire d'entretien habituel.  

Voici les 4 étapes :

Vos engagements et ceux du client pour l'opération de réglages

• Charte d'engagements du client

  • Afin de faciliter le travail de l’intervenant de réglages, vous donnez accès à vos installations intérieures pour la phase de réglages.
  • Vous vous engagez à prévenir le prestataire titulaire du contrat de maintenance de vos appareils si ce dernier est différent de l’intervenant de réglages (dans le cas, où vous avez choisi de confier à GRDF le choix d'un prestataire de réglages).
  • Avant le réglage, en cas de non-conformité de l’installation intérieure de chauffage et/ou de production d’eau chaude sanitaire et/ou de cuisson, le propriétaire du logement/local fait réaliser l’ensemble des interventions nécessaires à la mise en conformité de l’installation.
  • Vous vous engagez à suivre les consignes sur l’utilisation de vos appareils alimentés en gaz naturel pendant la phase de réglages.
  • À la fin du réglage, vous co-signez avec l’intervenant de réglages un compte-rendu d’intervention.
  • Dans le cas où vous avez choisi de solliciter votre installateur ou votre société  de maintenance pour réaliser les réglages sur vos appareils, vous vous engagez à régler, par un «chèque réglages» envoyé par GRDF en amont de l’intervention, la facture transmise par votre installateur ou société de maintenance.

• Charte d'engagements de l'intervenant de réglages

  • L’intervenant respecte les prérequis indispensables dans le cadre du Changement de Gaz.
  • L’intervenant suit l’ensemble des procédures, notamment les procédures de sécurité, mises à sa disposition dans le cadre de sa mission.
  • Dans le cas où votre client a choisi de vous solliciter pour réaliser les réglages sur ses appareils, sous réserve qu’il accepte l’intervention, l’intervenant de réglages émet un devis correspondant aux opérations de réglages à réaliser sur vos appareils et vous le transmet afin que vous validiez votre choix avant la date butoir.
  • À l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant signe conjointement avec vous un compte-rendu d’intervention de réglages.
  • Dans le cas où votre client a choisi de vous solliciter pour réaliser les réglages sur ses appareils, à l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant vous transmet une facture.
  • À l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant mandaté par GRDF est mobilisable pendant un mois après la bascule en cas de dysfonctionnement constaté sur vos appareils.