Vous êtes chauffagiste ? Une opportunité pour vous d'accompagner vos clients !

Afin d'assurer le fonctionnement normal des appareils une fois alimentés en gaz H, des réglages seront réalisés au domicile ou établissement des clients raccordés au réseau de distribution GRDF.

Vous pouvez participer au Changement de gaz de deux manières :

En tant que prestataire habituel d'entretien, en acceptant d'intervenir chez vos clients qui vous auront choisi pour les réglages lors de l'inventaire (sous condition de volume de clients)
En tant que prestataire sélectionné par GRDF par appel d'offres, pour les clients qui n'auront pas émis de choix d'intervenant de réglages au moment de l'inventaire.

Veuillez noter que vous pouvez participer aux opérations sous les deux modalités à la fois.

Dans les deux cas, les prestataires retenus sont validés par GRDF sous conditions :

d'avoir suivi et validé la formation de deux jours sur les opérations de réglages organisée par GRDF,
d'être en capacité d'intervenir dans les délais,
de disposer du matériel nécessaire.

Matériel nécessaire pour les réglages de vos clients

En acceptant de participer au Changement de Gaz, vous pourrez intervenir chez vos clients pour les réglages en tant que prestataire d'entretien habituel.

Voici les 4 étapes :

En choisissant de vous solliciter, le client s'engage à vous régler par "un bon ayant valeur de chèque réglages". Le chèque réglages est envoyé en amont de l'intervention par GRDF.

Bon ayant valeur de chèque réglages

Vos engagements et ceux du client pour l'opération de réglages

Afin de garantir le bon déroulement de l'intervention de réglages, GRDF met en place les chartes d'engagements du client et du prestataire de réglages. Avant de nous donner votre réponse, nous vous invitons à en prendre connaissance en cliquant sur les liens suivants :

- Afin de faciliter le travail de l’intervenant de réglages, vous donnez accès à vos installations intérieures pour la phase de réglages.
- Vous vous engagez à prévenir le prestataire titulaire du contrat de maintenance de vos appareils si ce dernier est différent de l’intervenant de réglages (dans le cas, où vous avez choisi de confier à GRDF le choix d'un prestataire de réglages).
- Avant le réglage, en cas de non-conformité de l’installation intérieure de chauffage et/ou de production d’eau chaude sanitaire et/ou de cuisson, le propriétaire du logement/local fait réaliser l’ensemble des interventions nécessaires à la mise en conformité de l’installation.
- Vous vous engagez à suivre les consignes sur l’utilisation de vos appareils alimentés en gaz naturel pendant la phase de réglages.
- À la fin du réglage, vous co-signez avec l’intervenant de réglages un compte-rendu d’intervention.
- Dans le cas où vous avez choisi de solliciter votre installateur ou votre société de maintenance pour réaliser les réglages sur vos appareils, vous vous engagez à régler, par un «chèque réglages» envoyé par GRDF en amont de l’intervention, la facture transmise par votre installateur ou société de maintenance.
- L’intervenant respecte les prérequis indispensables dans le cadre du Changement de Gaz.
- L’intervenant suit l’ensemble des procédures, notamment les procédures de sécurité, mises à sa disposition dans le cadre de sa mission.
- Dans le cas où votre client a choisi de vous solliciter pour réaliser les réglages sur ses appareils, sous réserve qu’il accepte l’intervention, l’intervenant de réglages émet un devis correspondant aux opérations de réglages à réaliser sur vos appareils et vous le transmet afin que vous validiez votre choix avant la date butoir.
- À l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant signe conjointement avec vous un compte-rendu d’intervention de réglages.
- Dans le cas où votre client a choisi de vous solliciter pour réaliser les réglages sur ses appareils, à l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant vous transmet une facture.
- À l’issue de l’opération de réglages, l’intervenant mandaté par GRDF est mobilisable pendant un mois après la bascule en cas de dysfonctionnement constaté sur vos appareils.