CLIENTS PARTICULIERS

I - La phase d'autoinventaire

L'autoinventaire ou inventaire en ligne consiste à :

Gagner du temps et réaliser en ligne et en toute autonomie l'inventaire de vos équipement gaz.
La campagne d'autoinventaire démarre le 24 février 2023 pour les secteurs de Lille Ouest et Douai.
 
                               Téléchargez ici la liste des communes concernées pour Lille Ouest.
Téléchargez ici la liste des communes concernées pour Douai.

 

II - La phase de l'inventaire

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L'inventaire consiste à :

Lorsque la phase d'autoinventaire en ligne est terminée, un inventaire de vos appareils alimentés en gaz naturel pourra être réalisé à votre domicile. GRDF vous communiquera le nom et les coordonnées d'un prestataire dédié. 
L'accès à vos installations intérieures et à vos équipements est donc nécessaire.
Cette intervention ne fera l'objet d'aucune facturation.

Elle permettra de :
  • Confirmer vos coordonnées
  • Lister l'ensemble de vos appareils alimentés au gaz naturel et déterminer si des réglages seront nécessaires.
  • Identifier votre installateur ou votre société de maintenance.
Pour les secteurs de Béthune Sud - Lens - Arras, l'inventaire se déroule jusqu'en juillet 2023.  Vous pouvez choisir votre intervenant en cliquant ci-dessous. 
Pour les secteurs de Lille Ouest - Douai, l'inventaire se déroule jusqu'à l'été 2024 et se termine en juillet 2025. Vous pouvez choisir votre intervenant en cliquant ci-dessous.
Pour les secteurs d'Aisne Nord, Aisne Sud et Amiens, la phase d'inventaire est terminé, ce choix n'est plus possible. 

III - La phase de réglages

A la suite de l'inventaire, des réglages seront effectués sur votre installation : 

  • Le détendeur gaz sera réglé ou changé si nécessaire.
  • La grande majorité des appareils fonctionne avec les deux types de gaz et ne nécessite aucun réglage.
  • Certains appareils nécessitent un simple réglage éventuellement accompagné d'un changement de pièce pour les adapter au gaz H.
Pour les secteurs d'Aisne Nord, Aisne Sud et Amiens, la phase de réglage est en cours et se termine en octobre 2023.

IV - Le changement de gaz

Une fois la phase de réglage terminée, le gaz H sera distribué dans le réseau de gaz naturel. Vous en serez informé par courrier. 

V - Vos appareils n'ont pas été réglés lors du changement de Gaz dans votre commune? 

La demande de mise en service auprès de votre fournisseur de Gaz naturel ne suffit pas.

Prenez contact avec GRDF au 09.69.36.35.34 pour programmer la remise en gaz de votre logement et le passage d'un plombier chauffagiste pour régler vos appareils et profiter du gaz naturel en toute sérenité. 

Cette intervention obligatoire et est prise en charge par GRDF. 
 

Besoin de nous contacter?

Principal distributeur de gaz en France, GRDF achemine chaque jour le gaz à plus de 11 millions de clients pour se chauffer, cuisiner ou encore se déplacer, quel que soit leur fournisseur. 

Le changement de gaz est réalisé progressivement sur la région des Hauts-de-France et toutes les communes ne sont pas concernées.

La filière des chauffagistes recrute en Hauts-de-France.