CLIENTS PARTICULIERS
Les étapes du changement de gaz dans les Hauts-de-France

Etape 1 : L'inventaire en ligne
L'inventaire en ligne consiste à :
Durant la campagne d'auto-inventaire de votre secteur, il vous suffit de prendre en photo la plaque signalétique de vos appareils alimentés au gaz naturel.
L'inventaire en ligne est terminé depuis le 19 juin 2023 pour le secteur de Lille Ouest et Douai.
La prochaine campagne d'inventaire en ligne se déroulera en février 2024 pour le secteur de Lille Est - Gournay Arleux.

Etape 2 : L'inventaire à domicile

L'inventaire à domicile consiste à :
L'accès à vos installations intérieures et à vos équipements est donc nécessaire.
Cette intervention ne fera l'objet d'aucune facturation.
Elle permettra de :
- Confirmer vos coordonnées
- Lister l'ensemble de vos appareils alimentés au gaz naturel et déterminer si des réglages seront nécessaires.
- Identifier votre installateur ou votre société de maintenance.
Pour les secteurs de Béthune Sud - Lens - Arras, l'inventaire s'est terminé en juillet 2023. Les réglages commenceront en décembre 2023 pour Béthune Sud et janvier 2024 pour Lens et Arras.
Pour les secteurs de Lille Ouest - Douai, l'inventaire à domicile a démarré et se et se termine en juillet 2024. Vous pouvez choisir votre intervenant en cliquant ci-dessous.
Etape 3 : Réglages des équipements gaz
A la suite de l'inventaire, des réglages seront effectués sur votre installation :
- Le détendeur gaz sera réglé ou changé si nécessaire.
- La grande majorité des appareils fonctionnent avec les deux types de gaz et ne nécessitent aucun réglage.
- Certains appareils nécessitent un simple réglage éventuellement accompagné d'un changement de pièce pour les adapter au gaz H.
