Clients Particuliers

GRDF vous accompagnera tout au long du processus d'adaptation pour continuer à vous alimenter en gaz naturel dans les meilleures conditions. GRDF veillera donc à la compatibilité de vos équipements avec le gaz H et vous tiendra au courant de l'arrivée du nouveau gaz dans votre commune. Tous les clients alimentés en gaz B sont concernés par le changement de gaz. 

L'adaptation se fait en trois étapes distinctes : l'inventaire, le réglage puis enfin l'arrivée du nouveau gaz. 


Les interventions requises n'impliquent pas de changement de contrat de fourniture de gaz naturel et de maintenance de vos équipements.

I - La phase d'inventaire

Lors d'une première visite l'ensemble de vos équipements alimentés en gaz naturel sera répertorié par un prestataire sélectionné par GRDF. Le nom et les coordonnées de ce prestataire vous seront communiqués un mois avant le début de la phase d’inventaire sur votre commune. L'accès à vos installations intérieures et à vos équipements est donc nécessaire. Cette intervention ne fera l'objet d'aucune facturation.
 
Image_client accueille technicien

L'inventaire consiste à :

  • Confirmer vos coordonnées.
  • Collecter les données techniques de tous vos appareils alimentés au gaz naturel pour déterminer si des réglages seront nécessaires.
  • Identifier si vous avez un installateur ou une société de maintenance en charge de l'entretien de vos appareils alimentés en gaz naturel. Si c'est le cas, deux possibilités s'offrent à vous :
    • Vous pourrez faire appel à votre installateur ou votre société de maintenance pour réaliser les réglages sur vos appareils : vous réglerez alors la prestation directement à l'intervenant par un "chèque réglages" envoyé par GRDF en amont de l'intervention. Les montants des forfaits sont définis par la Commission de Régulation de l'Energie.
    • Vous pourrez confier à GRDF le choix d'un prestataire de réglages : l'intervention de réglages ne fera l'objet d'aucune facturation.
Quelque soit votre cas et votre choix, vous recevrez une communication pour l'organisation de l'intervention de réglages.

II - La phase de réglages

A la suite de l'inventaire, des réglages seront effectués sur votre installation : 

  • Le détendeur gaz sera réglé ou changé si nécessaire.
  • La grande majorité des appareils fonctionne avec les deux types de gaz et ne nécessite aucun réglage.
  • Certains appareils nécessitent un simple réglage éventuellement accompagné d'un changement de pièce pour les adapter au gaz H.

III - Le changement de gaz

Une fois la phase de réglage terminée, le gaz H sera distribué dans le réseau de gaz naturel. Vous en serez informé par courrier. 

Principal distributeur de gaz en France, GRDF achemine chaque jour le gaz à plus de 11 millions de clients pour se chauffer, cuisiner ou encore se déplacer, quel que soit leur fournisseur. 

Le changement de gaz est réalisé progressivement sur la région des Hauts-de-France et toutes les communes ne sont pas concernées.

La filière des chauffagistes recrute en Hauts-de-France.