Cet inventaire permettra à GRDF d’identifier vos appareils nécessitant des réglages pour assurer leur compatibilité avec le nouveau gaz H. 

Munissez-vous du courrier ou de l’email de GRDF vous invitant à réaliser votre autoinventaire et d’un appareil prenant des photos. Vous devez vous trouver dans le logement ou l’établissement faisant l’objet de l’autoinventaire. Trois informations majeures seront requises pour valider votre autoinventaire : votre numéro de PCE, votre code PIN et les plaques signalétiques de vos équipements.
 

Répondre au formulaire lui-même devrait vous prendre une vingtaine de minutes. Avant de commencer à y répondre, nous vous conseillons toutefois (1) de visionner les trois vidéos tutorielles que vous trouverez plus haut, (2) d’identifier vos équipements alimentés en gaz ainsi que (3) la plaque signalétique de votre chaudière et/ou de votre chauffe-eau.

Le formulaire est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Comme vous avez besoin de prendre en photo la plaque signalétique de votre chaudière et/ou de votre chauffe-eau, pensez à récupérer sur votre ordinateur les photos pour pouvoir les télécharger sur votre formulaire, si vous préférez utiliser cet équipement. Pour les tablettes et les smartphones, vous pourrez directement prendre une photo à la question concernée ou aller chercher une photo dans votre galerie photo.

Votre numéro de PCE, ou Point de Comptage d’Estimation, est une suite de 14 chiffres qui permet d’identifier votre logement ou votre établissement. Vous le trouverez sur le courrier et l’email de GRDF vous invitant à réaliser votre autoinventaire mais aussi systématiquement sur les factures de gaz que vous communiquent votre fournisseur. Il se trouve le plus souvent dans l’encart listant vos données clients. 
 

Afin de sécuriser votre identification sur le formulaire de l’autoinventaire, un code PIN personnel vous est demandé en plus de votre numéro de PCE. Il s’agit d’une suite de 4 chiffres. Vous le trouverez, comme votre PCE, sur le courrier ou l’email de GRDF vous invitant à réaliser votre autoinventaire. Si vous n’avez pas votre code PIN, vous pouvez appeler le service client au 09 69 36 35 34

Tout équipement alimenté en gaz est doté d’une plaque signalétique : c’est une obligation réglementaire. Il s’agit d’une étiquette ou d’une plaque qui synthétise les informations de marque, gamme et modèle. Elle permet d’identifier avec certitude l’équipement.




 

Nous vous demandons uniquement la photo de la plaque signalétique de votre chaudière et/ou de votre chauffe-eau si vous avez de tels équipements.

Les plaques signalétiques peuvent se trouver à l’intérieur de votre chaudière (il faut alors ouvrir le capot), sur les côtés de votre équipement, en dessous ou au dessus près du tuyau d’évacuation des fumées de votre équipement. Il faut parfois dévisser deux vis pour ouvrir le capot de votre chaudière.
Ouvrir et refermer votre chaudière n'a pas d'impact sur votre contrat d'entretien.

Nous vous demandons de télécharger une photo de la plaque signalétique. Il est très important que cette photo soit nette. L’ensemble des éléments doit être visible (pas de plaque tronquée en partie) et lisible. C’est le critère majeur de la validation de votre autoinventaire.