Modalités de réglement de l'intervention de réglages
Lors de la phase d'inventaire, les clients concernés par le Changement de gaz ont la possibilité de choisir l'intervenant qui effectuera l'opération de réglages de leurs équipements. Deux possibilités s'offrent à eux :
- Les clients sollicitent leur installateur ou leur société de maintenance pour réaliser les réglages de leurs appareils.
- Les clients confient à GRDF le choix d'un intervenant de réglages.
Les clients ayant sollicité leur installateur ou leur société de maintenance se verront envoyer à leur domicile un "bon pour réalisation de vos réglages".
Concrètement,
- Vous recevrez un courrier vous indiquant la date et le créneau planifié avec l'intervenant pour votre RDV de réglages.
- Conservez ce bon ayant valeur de chèque réglages jusqu'à la venue de votre intervenant en le positionnant sur votre appareil gaz grâce au magnet “Changement de gaz” qui accompagne ce courrier.
- Remettez lui le bon de réglages à la fin du rendez-vous.